您當前所在位置:晉江新聞網(wǎng)>>家居頻道>> 家裝設(shè)計 >> 裝修指南 >>正文
這些問題早知道 裝修糾紛會很少
restaurantesacajutla.com     來源:華商報     2022-07-07 16:36      我來說兩句
  

  眼下又到了家裝消費的旺季,今年上半年,華商報收到關(guān)于裝修的消費投訴數(shù)十起,雖然最后都得到了妥善的解決,但是免不了給業(yè)主的心里留下陰影,讓他們對家裝消費心存畏懼。

  裝修行業(yè)是個魚龍混雜的市場,有部分家裝公司以利益為主,絲毫不顧及消費者的權(quán)益,這就提醒著我們,在選擇裝修公司的時候,務(wù)必要多聽、多看、多了解,只有做好充足的準備工作,才能讓自己的家裝消費更加順心。

  案例1

  裝修承諾一再變

  業(yè)主定金要不回

  魏先生的母親看到西安東南城角的某裝飾公司宣傳廣告后到店咨詢,被告知定裝修有非常豐厚的贈品,同時洗衣機、油煙機等定裝修就免費送,心動之下簽了裝修合同,同時還把一起買房的親戚都介紹過來了,一共5家人在這個裝修公司交了定金,金額在9800元-12000元不等。結(jié)果一張設(shè)計圖沒有,房子也沒量過,甚至都沒有去過,就說原墻皮鏟掉要另收費,最后協(xié)商讓業(yè)主到外面找人鏟墻皮。剛把墻皮鏟完,又要防水改造金1500元。還未動一磚一瓦,甚至沒有進場,就前后兩次要錢,業(yè)主擔心開工后還會不斷被加錢,想與裝修公司解約要回定金,但裝修公司不同意。

  隨后經(jīng)過記者調(diào)解,裝修公司表示解除合同可以退還部分已交定金,即每家扣2000元違約金,其余金額返還,雙方基本達成一致。

  消費提醒:簽訂裝修合同之前一定要仔細閱讀各個條款,看是否存在“低價誘導(dǎo)”的行為,所有可能發(fā)生的裝修項目最好在合同中都有體現(xiàn),防止裝修公司后期不停加價。低價吸引客戶,后續(xù)無休止的增項一直是某些裝修公司吸引消費者慣用的伎倆。

  裝修增項一直是裝修行業(yè)詬病的話題,有水電改造等增項無可厚非,但是增項太多、價格不明就會讓消費者掉進陷阱,造成無端損失。所以簽合同時要將所有項目羅列清楚,后期可能發(fā)生的項目也要讓裝修公司寫下來,包括產(chǎn)生的費用區(qū)間,這樣才能更清楚地做好裝修。

  案例2

  裝修質(zhì)量差

  業(yè)主有苦難言

  李先生經(jīng)人介紹與某裝修公司簽訂了新房裝修合同,裝修項目包含鋪地、做石膏線、裝門、廚房、衛(wèi)生間,裝修費用分三次交清,但要求先交一部分錢。等到開工時又讓重新簽訂裝修合同,這次合同的價格比之前多出了6500元,廚房門和衛(wèi)生間的門合同里約定的是木門加玻璃,第二次合同變成了廉價的玻璃門。

  想著多一事不如少一事,況且錢都交了,李先生說只好硬著頭皮繼續(xù)裝修。拖拖拉拉4個月工程質(zhì)量非常差,石膏線是偽劣產(chǎn)品,乳膠漆三個月后就開裂,衛(wèi)生間下水管不做隔音棉,三個門鎖就有一個是壞的,門框全部裂開……合同里寫明送床上三件套,但就是找各種理由不給。

  消費提醒:裝修公司各種各樣的花式宣傳讓消費者眼花繚亂,大都打著“歐標”“德標”“領(lǐng)先國際水平”等口號,吸引消費者簽訂裝修合同。然而市場上總有擾亂市場的裝修公司,施工水平更是不達標準。因此在選擇裝修公司之前,務(wù)必保持理性,不要因為設(shè)計師的巧言推薦,沖動之下簽訂了裝修合同,如果可以的話,盡量先去裝修公司的施工工地實際走訪查看,然后再做定論,不要被裝修公司喊的口號所蒙蔽,耳聽為虛眼見為實。

  案例3

  未能按期完工

  卻不斷催業(yè)主交錢

  陽女士與某裝修公司簽訂了4.1萬元裝修合同,合同中約定,尾款1萬元在裝修完工竣工驗收合格后交付,但是裝修公司不僅未能如期完工,還在施工期間不斷催促陽女士交錢。陽女士要裝修公司書面材料寫下完工承諾日期,裝修公司卻不愿寫,不提自己違約延期交付的責任,只是一味地讓業(yè)主交錢,擔心竣工后業(yè)主“賴賬”。

  消費提醒:裝修款的交付時間是一個重要的話題,關(guān)于這點,在裝修合同中都會有明確的時間段注明,一般分為開工預(yù)付款、中期進度款、后期進度款和竣工尾款。消費者在交付分筆款項前,應(yīng)關(guān)注施工進度是否已經(jīng)達到合同中約定的交款進度。以前曾出現(xiàn)多起消費者交付大比例裝修款之后,裝修公司卷款跑路的案例。如遇到裝修公司要求提前交款的情況,可用裝修合同要求裝修公司先如期完成裝修進度,避免不必要的資金損失,必要的情況下,還可請媒體、消費者協(xié)會、裝飾協(xié)會、家裝委等第三方介入處理。

  案例4

  “游擊隊”冒充正規(guī)裝修公司

  王先生與一家裝飾公司簽訂了裝修合同,當場繳納訂金6700元,并要求裝修公司盡快出具設(shè)計方案。幾個月后,當王先生找到裝修公司索要設(shè)計方案時,裝修公司要求王先生必須交清30%首付款才提供設(shè)計圖,否則前期繳納的費用不予退還。當王先生交齊30%首付款合計21000元后,裝修公司還是沒有出具設(shè)計圖。

  半年多過去了,裝修公司只給出了簡單的設(shè)計圖紙,承諾的不滿意再修改也成了空談。王先生無奈之下,堅決要求與裝修公司解除合同并退還繳納的21000元首付款,卻遭到裝修公司拒絕。后在消費者協(xié)會的調(diào)解下,由經(jīng)營者一次性退還消費者王先生現(xiàn)金20000元。

  后來王先生才知道,原來他選的裝修公司根本不具備裝修資質(zhì),只是濫竽充數(shù)的“游擊隊”,新房裝修的時間又被耽誤了一年多。

  消費提醒:由于裝修行業(yè)市場準入門檻低,大量缺乏資質(zhì)的經(jīng)營者甚至“游擊隊”承攬家裝業(yè)務(wù),部分經(jīng)營者缺乏誠信,或低價攬客,或無序競爭,服務(wù)質(zhì)量參差不齊,不僅嚴重影響消費者消費品質(zhì),損害消費者合法權(quán)益,引發(fā)消費者投訴,而且影響行業(yè)整體形象,使消費者對裝飾裝修消費心存顧慮,正規(guī)運作的企業(yè)的業(yè)務(wù)量也被動減少。因此,建議消費者選購裝修服務(wù)和建材商品的時候要選擇信譽可靠、質(zhì)量好的商家,查驗其證照和資質(zhì)等級證書是否齊全。也可以通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查看其是否按時參加企業(yè)年報、有無行政處罰記錄等信息,或者可以通過一些家裝網(wǎng)站了解其口碑、知名度和信譽度等。

標簽:裝修|糾紛
責任編輯:陳子漢陳子漢

【已有位網(wǎng)友發(fā)表了看法】打印收藏此頁關(guān)閉

請您文明上網(wǎng)、理性發(fā)言并遵守相關(guān)規(guī)定。
你至少需要輸入 5 個字    昵稱: