裝修公司:下單73000元的貨,我們再送你148000元的產(chǎn)品,全屋整裝,拎包入住,你值得擁有!
消費者李某:這家公司那么厲害,看了他們發(fā)的資料里有這么多優(yōu)惠,而且還帶我參觀了生產(chǎn)車間、樣板展廳,這樣的裝修公司一定很靠譜。銷售員,快,趕緊給我下單!
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因為輕信裝修公司的優(yōu)惠抵扣廣告,李某沒有絲毫猶豫,果斷支付7.3萬元。沒想到,裝修動工后,實際上卻和裝修公司當(dāng)初標榜的不一樣。李某只好告上花都法院維權(quán)。
據(jù)悉,2018年1月起至今,花都法院受理了一批起訴裝修公司的訴訟,訴爭的合同內(nèi)容基本相同,部分裝修公司利用抖音、今日頭條等新媒體平臺,不斷推送宣傳視頻,宣傳公司是“憑借行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢,獲得了國家發(fā)明專利”、“已成為業(yè)界首屈一指一站式供貨企業(yè)”,引誘消費者前來門店消費,其中部分裝修公司還因虛假宣傳被工商行政管理局作出行政處罰,雖然消費者的訴訟請求得到了法院支持,但由于某些裝修公司已處于經(jīng)營異常狀態(tài),消費者的勝訴權(quán)益也不能及時實現(xiàn)。
基本案情
李某到某裝修公司經(jīng)營地點了解情況,當(dāng)天便與裝修公司簽訂了《智能全屋整裝合同書》,合同約定李某自愿加入該產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),銷售區(qū)域是廣東省清遠市清新區(qū)。李某向裝修公司支付預(yù)存貨款定金68000元,品牌服務(wù)費5000元,按照合同約定,李某可獲得出廠價148000元的產(chǎn)品總額。李某的預(yù)存貨款定金和其他支持獎勵補貼,由裝修公司根據(jù)李某自二次進貨的金額進行折算后獎勵抵扣。
合同履行過程中,雙方對后續(xù)發(fā)貨是否需李某另行支付貨款和優(yōu)惠補貼如何抵扣發(fā)生爭議,李某遂將裝修公司起訴至花都法院,要求解除合同并返還貨款。
裁判結(jié)果
花都法院經(jīng)審理認為,合同雖約定了李某可以獲得的優(yōu)惠金額及贈品,但在不顯著的位置約定了抵扣內(nèi)容,且表述不明確,無法通過該條款內(nèi)容理解到一個準確具體的抵扣算法。
本案的《智能全屋整裝合同書》是裝修公司為重復(fù)使用而預(yù)先擬定,屬格式合同,根據(jù)《中華人民共和國合同法》第四十一條規(guī)定,應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋,即李某支付預(yù)存貨款定金及品牌服務(wù)費后對應(yīng)可以獲得148000元的產(chǎn)品。裝修公司在發(fā)送第一批貨物之后未再繼續(xù)發(fā)貨,構(gòu)成違約,導(dǎo)致李某的合同目的不能實現(xiàn)。故法院判決解除雙方簽訂的合同并返還貨款。
法官說法
本案中,裝修公司所謂的優(yōu)惠抵扣,其實是需要消費者二次進貨,在二次進貨金額的基數(shù)上進行相應(yīng)的獎勵抵扣。裝修公司利用格式合同,在不顯著的位置約定補貼的抵扣方式,消費者只看到了優(yōu)惠抵扣,卻沒注意到抵扣方式,從而落入消費陷阱。
為此,法官提醒各位消費者:
1.在簽訂裝修合同前,可利用“企查查”等工商行政查詢平臺,核實裝修公司是否有相關(guān)的資質(zhì)、涉及的宣傳內(nèi)容是否屬實;
2.仔細閱讀合同中關(guān)于需要支付價款的條款,切勿輕信、隨意簽訂合同;
3.不怕麻煩,向裝修公司逐項詢問合同內(nèi)容,尤其是要了解裝修套餐中的優(yōu)惠內(nèi)容及不包含的具體項目。