春節(jié)過后又將進入裝修旺季,而近年來因房屋裝修質量問題產生的消費糾紛不斷,如出現(xiàn)“歐標”變“國標”“貍貓”換“太子”“偷梁換柱”等服務承諾問題或產品質量問題。2月7日,山西省市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報指揮中心發(fā)布消費提示,提醒廣大消費者警惕家裝陷阱。
謹慎選擇裝修單位
消費者在挑選裝修單位時要“擦亮眼睛”,選擇具備相應資質、信譽良好的裝修公司,切忌選擇“馬路裝修隊”,避免家裝出現(xiàn)問題維權時無法追究相關責任人。
慎重簽訂裝修合同
消費者簽訂家裝合同時應仔細看清楚合同內容,要明確家裝的施工工期、各項工程進度排期表、付款方式、延期賠付標準、違約責任等要素。在裝修過程中,如遇裝修合同事項變更時,業(yè)主應與裝修單位簽訂書面補充協(xié)議,一旦發(fā)生糾紛,口頭約定很難維權。
注意把握好驗收環(huán)節(jié)
消費者應在裝修過程中適時進行監(jiān)督,注意核對裝修單位提供的裝修材料實物是否與合同中約定的品牌、型號、規(guī)格、等級等相符,發(fā)現(xiàn)問題后及時提出整改要求。如果無暇監(jiān)工,可以在驗收階段提出存在的質量問題,并保存好相關證據(jù)。
避免陷入“低價陷阱”
裝修單位承諾優(yōu)惠打折的,消費者要注意裝修單位是否存在先刪減裝修項目給出低于正常應有的報價,形成“低預算”吸引業(yè)主簽單,在施工后再把刪減的項目作為增項進行加價,形成“高決算”。
要及時依法進行維權
裝修過程中如果發(fā)生消費糾紛的,消費者可以先與裝修單位進行協(xié)商和解;如協(xié)商有歧義或自身合法權益受到損害的,要及時向屬地消費者協(xié)會投訴或撥打“12315”“12345”熱線電話進行投訴或舉報,也可根據(jù)合同約定及時提出仲裁或訴訟。
來源:黃河新聞網
作者:記者 周昱麗 通訊員 祁軍